Toàn bộ các sản phẩm của XT đều được bảo hành kỹ thuật trong 1 năm. Hỗ trợ bảo dưỡng, làm mới giày 1 lần trong thời hạn còn bảo hành.
Trong thời hạn bảo hành, XT sửa chữa MIỄN PHÍ với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: hư hỏng kết cấu đế (đối với giày); nứt, phồng rộp da, đứt, sổ đường chỉ khâu (đối với toàn bộ sản phẩm). Nếu gặp phải các lỗi trên trong quá trình sử dụng, bạn hãy liên hệ với XT để được hỗ trợ.
Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh chi phí sửa chữa nếu rơi vào 1 trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã qua 1 năm sử dụng.
- Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm, sử dụng giày không theo hướng dẫn sử dụng hoặc hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như trầy, xước, đứt dây, có lực lớn tác động vào sản phẩm, nóng chảy, ẩm mốc, vật cứng sắc nhọn, hóa chất chứa cồn hoặc chất tẩy mạnh (bia, rượu, các dung dịch tẩy rửa,…), sơn, động vật, côn trùng cắn và các yếu tố tương đương
